多国当局要求视频会议平台重新考虑隐私义务

华万中目云视频会  中目云视频  发布时间:2020-07-22

全球有六位隐私事务专员签署了一封公开信,要求视频电话会议公司注意遵守法律和负责任地处理人们信息的义务。

公开信是由六个机构通过全球隐私大会国际执法合作工作组签署的:澳大利亚信息专员办公室(OAIC),加拿大隐私专员办公室,直布罗陀监管局,香港隐私个人数据专员,瑞士联邦数据保护和信息专员以及英国信息专员办公室。

COVID-19大流行之后,视频会议平台的使用急剧增加,不仅是为了与朋友和家人保持联系,而且是出于商业目的和远程医疗。

该组织表示,媒体报道以及直接向各自辖区中的每个成员提出的担忧都表明在某些情况下这些风险的实现。

他们写道:“这使我们担心视频电话会议公司采取的保障措施是否与他们处理的个人信息的迅速增长的风险状况保持一致。

该文档为视频电话会议公司(VTC)提供了五项原则,以在安全性,设计私密性,受众知识,透明度和公平性以及用户控制等方面进行考虑。

“您的组织应始终了解视频电话会议平台的新安全风险和威胁,并灵活应对。我们希望您定期要求平台用户升级他们已安装的应用程序的版本,以确保他们是新的补丁程序和安全升级,

“还应特别注意确保由第三方(包括其他国家)处理信息时得到充分保护。”

这封信还呼吁视频电话会议公司确保其服务采用按设计保密的方法,其中包括实施一些功能,这些功能使业务用户能够遵守自己的隐私义务,并大程度地减少捕获的个人信息或数据,产品仅在提供服务所必需的情况下使用和披露。

该小组指出,COVID-19意味着平台和服务的使用方式与预期用途不同,这封信要求各公司审查并确定其平台的新的和不同的环境以及用户,以下是部分内容:

“当涉及到儿童,弱势群体以及在电话中的讨论可能特别敏感的情况下(例如在教育和医疗保健方面),或者在人权和公民自由问题可能造成更多后果的司法管辖区开展业务时,这一点尤其重要。参与该平台的个人将面临风险。”

在透明和公平的原则下,这封信提醒视频电话会议公司,如果不告诉用户如何使用其信息,而没有考虑公司的行为是否是期望的和公平的,则可能会导致违反法律和用户的信任。

“您应该预先了解收集的信息,使用的方式,与谁共享的信息(包括其他国家/地区的处理者)以及原因即使您不考虑收集,使用或共享该信息为了使自己特别重要,始终将其使用诚实地传达给客户仍然很重要。

该小组还要求视频电话会议软件尽可能让用户控制隐私和信息收集。

该信函适用于所有视频会议公司,但也已直接发送给MicrosoftCiscoZoomHouse PartyGoogle。该小组正在寻求到2020930日收到视频电话会议公司的来信的答复。

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